在當今信息時代，“活到老，學到老”和建立“學習型組織”已成為個人和企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的必然要求。2009年11月13日，為增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，使員工深切體會到公司對他們的關懷和重視，體會到企業(yè)的價值觀，進而提高員工對企業(yè)的忠誠度，公司品質管理部培訓活動全面展開。首先對銀湖片區(qū)的安管員、保潔員及維修工進行了禮儀禮貌培訓、培訓以安管員在工作中的的禮儀為重點，進而延展到保潔員和維修工在日常工作中的待人待事、禮儀禮貌。

        通過此次培訓促進了公司與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了公司員工的向心力和凝聚力，為塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化而打下牢固的基礎。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體員工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系，通過培訓增強了員工的主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識，從而進一步培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和社會責任感，形成不斷努力進取學習的良好氛圍，既調動了廣大員工工作積極性，也維護和提高了企業(yè)的市場競爭力。